«Toda a gente põe "longevidade" na sua brochura. O que posso escrever, e o que acabará por se virar contra mim?»

A resposta curta

Escreva o que mede e o que disponibiliza, nunca o que isso fará ao corpo do cliente. O direito europeu já exige que uma alegação factual seja provada, e o mercado começa a identificar as que não se provam.

O cálculo ou a prova

A palavra existe. O próprio Global Wellness Institute assinala o risco crescente de «longevity washing»: a longevidade usada como embalagem de marketing e não como resultado.

As ferramentas mais vendidas são frágeis. Os relógios epigenéticos, muitas vezes apresentados como uma «idade biológica», mostram até 9 anos de diferença entre duas análises da mesma amostra, só por causa do ruído técnico. Higgins-Chen et al., 2022.

O direito é claro. A diretiva europeia sobre as práticas comerciais desleais (2005/29/CE) permite às autoridades exigir ao profissional a prova da exatidão das suas alegações factuais, e considerá-las inexatas se a prova faltar (artigo 12.o). Proíbe em quaisquer circunstâncias «alegar falsamente que o produto é capaz de curar doenças, disfunções e malformações» (anexo I, ponto 17).

Para o que se come ou se bebe, o regulamento 1924/2006 só admite alegações de saúde conformes às suas regras, nem falsas, nem ambíguas, nem enganosas (artigo 3.o), e proíbe qualquer referência ao ritmo ou à quantidade de perda de peso (artigo 12.o). Uma carta longevidade no restaurante está abrangida.

O que não podemos afirmar

Não dizemos o direito no lugar de um jurista. Cada formulação publicada por um hotel é revista com o seu consultor, no seu país.

Não dizemos que uma palavra é proibida em si. «Longevidade» não o é. É a promessa que lhe é associada que compromete.

Dizemos apenas que uma promessa de saúde terá de ser provada.

O que um hotel pode fazer já

O que nos recusamos a escrever, e o que escrevemos em vez disso.

• «Um quarto que regenera o seu corpo.» Substituído por: «Um quarto medido: CO2 à noite, ruído, luz da noite, temperatura, medições afixadas.»
• «A nossa luz vermelha trata as suas dores.» Substituído por: «Um painel de luz vermelha disponibilizado, com a sua ficha de utilização.»
• «Um pequeno-almoço que faz emagrecer.» Substituído por: «Um pequeno-almoço sem açúcar adicionado, rico em proteínas.»
• «Saia dez anos mais novo.» Nenhuma substituição: não se escreve.

Três regras de redação para as equipas. Um vocabulário comum: «disponibilizado», «medido», «guiado», nunca «trata», «regenera», «rejuvenesce». Cada afirmação pública remete para uma medição ou um equipamento. Cada número publicado tem a sua data.

O relatório de auditoria entrega estas formulações prontas a publicar, para o site, as redes sociais e as plataformas de reservas.

O que o Living Lab mede

O Living Lab, perto de Lisboa, aplica a regra a si próprio antes de a aplicar aos outros. Cada artigo deste diário separa o que é estabelecido, emergente ou não fundamentado, e diz o que nos recusamos a escrever.

Medição prevista: cada afirmação das páginas do site io8.pt associada à sua medição ou à sua fonte, e a lista publicada aqui com a respetiva data.

Fontes

• Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs, article 12 et annexe I, point 17. eur-lex.europa.eu
• Règlement (CE) n° 1924/2006 du Parlement européen et du Conseil du 20 décembre 2006 concernant les allégations nutritionnelles et de santé portant sur les denrées alimentaires, articles 3 et 12. eur-lex.europa.eu
• Global Wellness Institute. Where Wellness Meets Longevity: A Global View with Anna Bjurstam, 2025. globalwellnessinstitute.org
• Higgins-Chen AT et al. A computational solution for bolstering reliability of epigenetic clocks: implications for clinical trials and longitudinal tracking. Nat Aging, 2022. doi:10.1038/s43587-022-00248-2

Do lado do fundador

Pergunta 46 · O que prometem, exatamente?

Pergunta 47 · Porquê recusar prometer um resultado?

A auditoria de longevidade para espaços  ·  O diário de investigação

IO8 Living Lab, perto de Lisboa. Medido, nunca prometido.

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