«Se eu afixar "Audited by IO8", o que estou exatamente a dizer aos meus clientes? E se um deles contestar, quem responde?»

A resposta curta

O selo diz que a IO8 mediu e avaliou o ambiente do seu espaço numa data concreta, segundo uma grelha pública de dez subobjetivos. Não diz nada sobre o efeito de uma estadia na saúde de um cliente, e só vale para a data que indica.

O cálculo ou a prova

O que é atestado. Uma Auditoria (3 000 € sem IVA) ou uma Missão longevidade (20 000 € sem IVA) produz medições: CO2 à noite, ruído, luz da noite e da manhã, temperatura, água. Os valores-alvo da IO8 são indicativos: CO2 abaixo de 800 ppm, ruído abaixo de 30 dB, luz da noite abaixo de 2 700 K, 18 a 19 °C, água filtrada, luz da manhã acima de 1 000 lux. O valor de 800 ppm, por exemplo, vem de uma síntese realizada para a ASHRAE (Akimoto et al., 2025). Cada quarto publica as suas próprias medições: o selo remete para números, não para um adjetivo.

Porquê a data. Um filtro fica obstruído, uma ventilação desregula-se. A Missão prevê uma nova medição do ambiente aos seis meses. O selo indica a data da medição, e é essa data que faz fé.

Porquê a prudência. A diretiva 2005/29/CE inclui entre as práticas enganosas em quaisquer circunstâncias o facto de exibir um certificado ou um selo de qualidade sem a autorização necessária, ou de afirmar que um produto foi aprovado por um organismo quando não é o caso (anexo I, pontos 2 e 4). Desde 27 de setembro de 2026, a diretiva 2024/825 proíbe também os rótulos de sustentabilidade que não assentem nem num sistema de certificação nem numa autoridade pública. O selo IO8 não é uma certificação e não reivindica nenhum desempenho ecológico: é a menção de uma auditoria privada, identificada, datada, cuja grelha é pública.

O que não podemos afirmar

O selo não atesta nenhum efeito sobre a saúde, o sono ou o envelhecimento de um cliente.

Não é uma certificação, nem uma aprovação pública, nem uma classificação entre hotéis.

Não diz que o espaço se manteve nos mesmos valores desde a medição. Só a data faz fé.

Não diz que o hotel compra à IO8. O relatório pertence ao hotel, os conflitos de interesse da IO8 estão nele declarados, e o hotel compra o seu equipamento onde quiser.

O que um hotel pode fazer já

Afixar o selo sempre com a sua data. Formulação tipo: «Ambiente do quarto auditado pela IO8 em [data]. Medições disponíveis.»

Ligá-lo aos números. O selo remete para as medições do quarto, no site ou na receção.

Nunca o associar a uma palavra de saúde, nem «quarto saúde», nem «estadia que regenera».

Saber quem responde. O hotel responde pelo que publica e pela manutenção dos seus quartos. A IO8 responde pelas suas medições e pelo seu método, à data da medição.

Compreender a referência cruzada. O espaço pode dizer que foi auditado pela IO8; a IO8 só menciona um espaço auditado com o seu acordo.

O que o Living Lab mede

Medição prevista. O Living Lab, perto de Lisboa, está a ser equipado por fases. As mesmas medições serão feitas nas suas próprias divisões e publicadas aqui com a respetiva data: aplicamos ao nosso espaço a grelha que aplicamos aos outros.

Fontes

• Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs, annexe I, points 2 et 4. eur-lex.europa.eu
• Directive (UE) 2024/825 du Parlement européen et du Conseil du 28 février 2024 (donner aux consommateurs les moyens d'agir en faveur de la transition verte), annexe I, point 2 bis, et article 4. eur-lex.europa.eu
• Akimoto M et al. New research on bedroom ventilation and sleep quality suggests that building standards should be revisited (ASHRAE 1837-RP). Science and Technology for the Built Environment, 2025. doi:10.1080/23744731.2025.2531317

A auditoria de longevidade para espaços  ·  O diário de investigação

IO8 Living Lab, perto de Lisboa. Medido, nunca prometido.

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