« Si j'affiche "Audited by IO8", qu'est-ce que je dis exactement à mes clients ? Et si l'un d'eux conteste, qui répond ? »

La réponse courte

Le label dit qu'IO8 a mesuré et évalué l'environnement de votre lieu à une date donnée, sur une grille publique de dix sous-objectifs. Il ne dit rien de l'effet d'un séjour sur la santé d'un client, et il ne vaut que pour la date qu'il porte.

Le calcul ou la preuve

Ce qui est attesté. Un Audit (3 000 € HT) ou une Mission longévité (20 000 € HT) produit des relevés : CO2 la nuit, bruit, lumière du soir et du matin, température, eau. Les valeurs cibles d'IO8 sont indicatives : CO2 sous 800 ppm, bruit sous 30 dB, lumière du soir sous 2 700 K, 18 à 19 °C, eau filtrée, lumière du matin au-delà de 1 000 lux. La valeur de 800 ppm, par exemple, vient d'une synthèse menée pour l'ASHRAE (Akimoto et al., 2025). Chaque chambre publie ses propres relevés : le label renvoie à des chiffres, pas à un adjectif.

Pourquoi la date. Un filtre s'encrasse, une ventilation se dérègle. La Mission prévoit une remesure de l'environnement à six mois. Le label porte la date du relevé, et c'est cette date qui fait foi.

Pourquoi la prudence. La directive 2005/29/CE range parmi les pratiques trompeuses en toutes circonstances le fait d'afficher un certificat ou un label de qualité sans l'autorisation nécessaire, ou d'affirmer qu'un produit a été approuvé par un organisme alors que ce n'est pas le cas (annexe I, points 2 et 4). Depuis le 27 septembre 2026, la directive 2024/825 interdit aussi les labels de développement durable qui ne reposent ni sur un système de certification ni sur une autorité publique. Le label IO8 n'est pas une certification et ne revendique aucune performance écologique : c'est la mention d'un audit privé, nommé, daté, dont la grille est publique.

Ce que l'on ne peut pas affirmer

Le label n'atteste aucun effet sur la santé, le sommeil ou le vieillissement d'un client.

Il n'est ni une certification, ni une approbation publique, ni un classement entre hôtels.

Il ne dit pas que le lieu est resté dans les mêmes valeurs depuis le relevé. Seule la date fait foi.

Il ne dit pas que l'hôtel achète chez IO8. Le rapport appartient à l'hôtel, les liens d'intérêt d'IO8 y sont déclarés, et l'hôtel achète son matériel où il veut.

Ce qu'un hôtel peut faire dès maintenant

Afficher le label avec sa date, toujours. Formulation type : « Environnement de la chambre audité par IO8 le [date]. Relevés disponibles. »

Le relier aux chiffres. Le label renvoie vers les relevés de la chambre, sur le site ou à la réception.

Ne jamais l'associer à un mot de santé, ni « chambre santé », ni « séjour qui régénère ».

Savoir qui répond. L'hôtel répond de ce qu'il publie et de l'entretien de ses chambres. IO8 répond de ses mesures et de sa méthode, à la date du relevé.

Comprendre le référencement croisé. Le lieu peut dire qu'il a été audité par IO8 ; IO8 ne cite un lieu audité qu'avec son accord.

Ce que le Living Lab mesure

Relevé prévu. Le Living Lab, près de Lisbonne, s'équipe par vagues. Les mêmes mesures seront relevées dans ses propres pièces et publiées ici avec leur date : nous appliquons à notre lieu la grille que nous appliquons aux autres.

Sources

• Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs, annexe I, points 2 et 4. eur-lex.europa.eu
• Directive (UE) 2024/825 du Parlement européen et du Conseil du 28 février 2024 (donner aux consommateurs les moyens d'agir en faveur de la transition verte), annexe I, point 2 bis, et article 4. eur-lex.europa.eu
• Akimoto M et al. New research on bedroom ventilation and sleep quality suggests that building standards should be revisited (ASHRAE 1837-RP). Science and Technology for the Built Environment, 2025. doi:10.1080/23744731.2025.2531317

L’audit longévité pour les lieux  ·  Le journal de recherche

IO8 Living Lab, près de Lisbonne. Mesuré, jamais promis.

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