IO8 · Auditoria de longevidade
Auditoria
Onde se situa o seu espaço em matéria de longevidade?
Para hotéis independentes e pequenos espaços. Um a dois dias no local, um relatório em duas semanas.
Imagens ilustrativas. Por discrição, nunca mostramos os espaços que auditamos sem o seu acordo.
01 · Para quem
Está no sítio certo se
- Um hotel independente de 20 a 100 quartos, um clube, um spa, uma residência ou um projeto antes da abertura.
- Decide sozinho, ou com um proprietário a convencer com números.
- Tem clientes que dormem no seu espaço e que quer manter: golfistas, seminários, estadias longas, maiores de 50 anos.
- Quer saber onde está antes de investir um euro.
02 · O que recebe
O que recebe
- Um a dois dias no local: seis quartos medidos durante a noite (CO₂, ruído, luz, temperatura), o spa, o ginásio, os restaurantes, as piscinas e entrevistas com a sua equipa.
- Os dez subobjetivos avaliados, cada um em dois níveis.
- Uma restituição oral no final da visita.
- Um relatório escrito em duas semanas: cada recomendação com o seu custo, o ganho pretendido e o prazo de retorno.
- Ações rápidas abaixo de 10 000 €, úteis mesmo que não compre nenhum equipamento.
- Textos prontos a publicar, e a lista do que não pode dizer.
- Uma comparação com três concorrentes do seu mercado.
- Três vias de implementação: modernizar o equipamento, acrescentar as experiências do Living Lab à sua oferta, tornar-se espaço parceiro IO8.
- O direito de exibir o selo Audited by IO8, datado.
03 · O que muda no seu espaço
Três exemplos, abaixo de 10 000 €
Escuridão real
LED tapados, cortinas ajustadas, televisão desligada à chegada.
CustoAlgumas centenas de euros.
EfeitoUma das queixas mais frequentes dos viajantes desaparece.
Quartos medidos
Seis quartos instrumentados e um kit móvel.
CustoCerca de 6 000 €.
EfeitoPode publicar números no seu site, o que ninguém faz.
Pequeno-almoço e ginásio
Proteínas no início do buffet, halteres até 40 kg e um rack.
CustoMenos de 8 000 €.
EfeitoA clientela masculina com mais de 55 anos fica consigo.
Um quarto de longevidade vende-se por mais 30 a 70 € por noite. Dez quartos, 65 % de ocupação: da ordem de 100 000 € por ano, para um investimento que se paga numa época. Hipóteses, a confirmar com os seus números: é esse o papel do relatório.
04 · As perguntas que coloca
Antes de as colocar
É rentável para um hotel pequeno?
O relatório quantifica cada recomendação mês a mês, com a sua sazonalidade. Decide por etapas; o inverno financia o verão.
Também vendem equipamento: são neutros?
Testamos os aparelhos no Living Lab e representamos algumas marcas. Isso está escrito no relatório, função a função, com alternativas. O relatório é seu; compra onde quiser.
Vão medir os meus clientes?
Não. Nenhuma medição sobre clientes nem pessoal durante a auditoria. Medimos o seu ambiente.
A minha equipa vai ter de mudar?
Um responsável, um dia de formação, protocolos curtos. O resto apoia-se no que a sua equipa já faz.
O que acontece depois?
Escolhe: nada, uma das três vias, ou uma parceria com a IO8. Sem qualquer obrigação.
Porquê 3 000 €?
É o preço de dois dias de especialização e de um relatório quantificado, ao nível de um consultor de spa independente. Um preço fixo, publicado antecipadamente; só o preço de grupo se lhe aplica.
05 · Como decorre
Como decorre
06 · Quem intervém
Uma pequena equipa, um só método
A Auditoria é conduzida pelo fundador do IO8 Living Lab. Numa Missão de longevidade, juntam-se-lhe três especialistas. Cada um cobre vários dos dez subobjetivos, e todos são formados no método IO8 no Living Lab.
Auditoria: o fundador no local; um especialista junta-se quando o seu espaço o justifica. Missão: a equipa completa, três dias. Cada especialista trabalha dentro da grelha IO8 e declara qualquer ligação a uma marca.
07 · E se quiser ir mais longe
A Missão de longevidade
A Missão acrescenta à auditoria: três dias com a equipa completa, um workshop com a sua equipa de spa e o seu marketing, um módulo financeiro sobre os seus dados, um plano de implementação, as fichas por aparelho, uma nova medição aos seis meses. Para resorts e grupos.
08 · Pedido
Pedir uma auditoria
3 000 € + IVA por espaço. Resposta em 48 horas.
Preços de grupo, publicados antecipadamente, para os dois formatos: 2 a 4 espaços −10 %, 5 a 9 espaços −20 %, 10 espaços ou mais −30 %. O piloto é faturado ao preço normal e conta para o escalão.
No formulário, escolha «Audit» no campo Formato pretendido (Desired format).
Deslocação
O preço cobre o trabalho. Os custos de deslocação acrescem e dependem da zona; são indicados no orçamento.
Zona 1, Lisboa · Zona 2, Portugal · Zona 3, Europa.
Resposta em 48 horas, com datas, custos de deslocação e orçamento.
Método, dez subobjetivos, exemplo de relatório e independência: ver a página Auditoria de longevidade para espaços.
