IO8 · Mission longévité
Mission longévité
Que faut-il faire, et que cela rapportera-t-il ?
Pour les resorts et les groupes hôteliers. Trois jours sur place avec des experts spécialisés, un plan de déploiement chiffré.
Images d'illustration. Par discrétion, nous ne montrons jamais les lieux que nous auditons sans leur accord.
01 · Pour qui
Vous êtes au bon endroit si
- Un resort de plus de 100 chambres avec spa, ou un groupe qui veut une grille identique d’un hôtel à l’autre.
- Vous avez un budget conseil, et vous avez déjà payé des cabinets pour du repositionnement sans qu’aucun ne mesure quoi que ce soit.
- Votre équipe spa et votre marketing doivent adhérer, pas seulement votre direction.
- Vous voulez un plan que votre directeur financier peut lire : coût, gain, délai de retour, mois par mois.
02 · Ce que vous recevez
Ce que vous recevez
- Trois jours sur place avec des experts spécialisés : sommeil, nutrition, mouvement, système nerveux.
- Six chambres mesurées sur vos typologies, deux nuits ; spa, piscines, restaurants, salle, golf ; entretiens avec la direction, le spa, le chef, la gouvernante, la réception, le revenue management.
- Les dix sous-objectifs notés, chacun à deux niveaux.
- Un atelier de restitution avec l’équipe spa et la direction marketing.
- Un module financier calé sur vos données d’occupation et votre saisonnalité, scénario bas et scénario central.
- Un plan de déploiement en trois vagues : chambres longévité, appareils mis à disposition, carte de services intégrée à votre spa, qui fait quoi.
- Une fiche de procédure par appareil : hygiène, prêt, remplacement, temps de travail.
- Une remesure environnementale à six mois, mêmes chambres, mêmes capteurs, comparaison publiable.
- Le droit d’afficher le label Audited by IO8, daté.
03 · Audit ou Mission
Audit ou Mission : ce qui change
04 · Ce que cela rapporte
L’ordre de grandeur, sur un resort de 180 chambres
Dix-huit chambres longévité à +70 € la nuit, un appareil prêté sur 5 % des nuitées, deux séances de carte longévité par jour : environ 310 000 € nets par an en scénario bas, 510 000 € en scénario central. Investissement : environ 123 000 €, remboursé en cinq mois. Les mois creux couvrent déjà presque la moitié de l’investissement.
Ce sont les chiffres du rapport type, sur un hôtel fictif. Les vôtres viennent de vos données ; c’est l’objet du module financier.
La marge
Suppléments de nuitée et carte, portés par la clientèle ordinaire.
La captation
La frange longévité, peu nombreuse mais mobile et à fort panier, choisit l’hôtel qui a ce que les autres n’ont pas.
Les réservations directes
La chambre longévité et les appareils sont des produits qui se réservent chez vous, pas sur les plateformes.
05 · Les questions de votre comité
Avant que votre comité les pose
Votre spa va-t-il y perdre ?
Non : la carte longévité remplit les cabines vides avec vos thérapeutes formés, elle ne remplace pas les massages. L’atelier se fait avec votre directrice spa, et le rapport chiffre ce que la carte prend et ce qu’elle crée.
Qui nettoie, qui remplace, qui est responsable ?
Une fiche par appareil, écrite avec votre gouvernante, avec le temps de ménage, la fréquence de contrôle, le prix de remplacement et la procédure d’empreinte, comme pour vos vélos.
Et la distribution ?
La chambre longévité existe comme catégorie dans votre channel manager. Le plan privilégie les réservations directes, là où le supplément n’est pas commissionné.
Êtes-vous neutre ?
Nous testons les appareils au Living Lab et représentons certaines marques. Les liens d’intérêt sont déclarés, le comparatif est multi-marques, fonction par fonction, et vous achetez où vous voulez.
Les données ?
Vos données d’occupation sont anonymisées et détruites à la remise du rapport. Aucune donnée de santé n’est collectée sur vos clients, par vous ni par nous.
Pour un groupe ?
Grille identique d’un hôtel à l’autre, pilote sur un ou deux hôtels au tarif normal, puis tarif de groupe publié d’avance, et une synthèse qui classe vos hôtels par potentiel.
Pourquoi 20 000 € ?
Trois jours d’experts, un atelier, un module financier sur vos données, un plan de déploiement, des fiches par appareil et une remesure : c’est le périmètre d’une mission de cabinet, avec ce qu’aucun cabinet ne fait, mesurer.
06 · Déroulé
Le déroulé
07 · Ce que nous vous demandons
Ce que nous vous demandons
Douze mois d’occupation et de tarif moyen par typologie, les revenus du spa par cabine, la carte des soins et son remplissage, le mix de clientèle, la part des réservations directes. Une demi-journée de votre direction spa et de votre marketing pour l’atelier. L’accès à six chambres sur deux nuits.
08 · Demande
Demander une mission longévité
20 000 € HT par lieu. Réponse sous 48 heures.
Tarif de groupe, publié d’avance, pour les deux formats : 2 à 4 lieux −10 %, 5 à 9 lieux −20 %, 10 lieux et plus −30 %. Le pilote est au tarif normal et compte dans le palier.
Dans le formulaire, choisissez « Longevity Mission » sous Format souhaité (Desired format).
Déplacement
Le prix couvre le travail. Les frais de déplacement s’y ajoutent et dépendent de la zone ; ils sont précisés dans le devis.
Zone 1, Lisbonne · Zone 2, Portugal · Zone 3, Europe.
Réponse sous 48 heures, avec dates, frais de déplacement et devis.
Méthode, dix sous-objectifs, exemple de rapport et indépendance : voir la page Audit longévité pour les lieux.
