IO8 · Misión longevidad
Misión longevidad
¿Qué hay que hacer, y qué aportará?
Para resorts y grupos hoteleros. Tres días in situ con expertos especializados, un plan de despliegue cuantificado.
Imágenes ilustrativas. Por discreción, nunca mostramos los espacios que auditamos sin su consentimiento.
01 · Para quién es
Está en el lugar adecuado si
- Un resort de más de 100 habitaciones con spa, o un grupo que quiere una misma tabla de un hotel a otro.
- Tiene un presupuesto de consultoría, y ya ha pagado a consultoras por un reposicionamiento sin que ninguna midiera nada.
- Su equipo de spa y su marketing deben adherirse, no solo su dirección.
- Quiere un plan que su director financiero pueda leer: coste, ganancia, amortización, mes a mes.
02 · Lo que recibe
Lo que recibe
- Tres días in situ con expertos especializados: sueño, nutrición, movimiento, sistema nervioso.
- Seis habitaciones medidas en sus distintos tipos, durante dos noches; spa, piscinas, restaurantes, gimnasio, golf; entrevistas con la dirección, el spa, el chef, la gobernanta, la recepción, el revenue management.
- Los diez subobjetivos puntuados, cada uno en dos niveles.
- Un taller de restitución con el equipo del spa y el departamento de marketing.
- Un módulo financiero basado en sus datos de ocupación y su estacionalidad, escenario bajo y escenario central.
- Un plan de despliegue en tres etapas: habitaciones longevidad, dispositivos a disposición, un menú de servicios integrado en su spa, quién hace qué.
- Una ficha de procedimiento por dispositivo: higiene, préstamo, recambio, tiempo de trabajo.
- Una nueva medición del entorno a los seis meses, mismas habitaciones, mismos sensores, comparación publicable.
- El derecho a mostrar el sello Auditado por IO8, con fecha.
03 · Auditoría o Misión
Auditoría o Misión: lo que cambia
04 · Lo que aporta
El orden de magnitud, para un resort de 180 habitaciones
Dieciocho habitaciones longevidad a +70 € por noche, un dispositivo prestado en el 5 % de las noches, dos sesiones del menú longevidad al día: unos 310.000 € netos al año en el escenario bajo, 510.000 € en el escenario central. Inversión: unos 123.000 €, amortizada en cinco meses. Los meses de temporada baja ya cubren casi la mitad de la inversión.
Son las cifras del informe de ejemplo, para un hotel ficticio. Las suyas salen de sus datos; esa es la función del módulo financiero.
Margen
Suplementos de habitación y del menú, sostenidos por sus huéspedes habituales.
Captación
El segmento longevidad, poco numeroso pero móvil y de alto gasto, elige el hotel que tiene lo que los demás no tienen.
Reservas directas
La habitación longevidad y los dispositivos son productos que se reservan con usted, no en las plataformas.
05 · Las preguntas de su comité
Antes de que su comité las haga
¿Saldrá perdiendo su spa?
No: el menú longevidad llena las cabinas vacías con sus terapeutas formados; no sustituye a los masajes. El taller se hace con su director de spa, y el informe cuantifica lo que el menú resta y lo que crea.
¿Quién limpia, quién repone, quién es responsable?
Una ficha por dispositivo, redactada con su gobernanta, con el tiempo de limpieza, la frecuencia de control, el precio de recambio y el procedimiento de preautorización de tarjeta, como para sus bicicletas.
¿Y la distribución?
La habitación longevidad existe como categoría en su channel manager. El plan favorece las reservas directas, en las que el suplemento no paga comisión.
¿Son neutrales?
Probamos los dispositivos en el Living Lab y representamos algunas marcas. Los intereses se declaran, la comparación es multimarca, función por función, y usted compra donde quiera.
¿Los datos?
Sus datos de ocupación se anonimizan y se destruyen al entregar el informe. No se recoge ningún dato de salud de sus huéspedes, ni por usted ni por nosotros.
¿Para un grupo?
Una misma tabla de un hotel a otro, un piloto en uno o dos hoteles a la tarifa estándar, después tarifas de grupo publicadas de antemano, y una síntesis que clasifica sus hoteles por potencial.
¿Por qué 20.000 €?
Tres días de expertos, un taller, un módulo financiero con sus datos, un plan de despliegue, fichas de dispositivos y una nueva medición: el alcance de un encargo de consultora, con lo que ninguna consultora hace: medir.
06 · Cómo se desarrolla
Cómo se desarrolla
07 · Lo que le pedimos
Lo que le pedimos
Doce meses de ocupación y tarifa media por tipo de habitación, ingresos del spa por cabina, la carta de tratamientos y su tasa de ocupación, la tipología de huéspedes, la proporción de reservas directas. Medio día de la dirección de su spa y de su marketing para el taller. Acceso a seis habitaciones durante dos noches.
08 · Solicitar
Solicitar una Misión longevidad
20.000 € sin IVA por espacio. Respuesta en 48 horas.
Tarifas de grupo, publicadas de antemano, para ambos formatos: de 2 a 4 espacios −10 %, de 5 a 9 espacios −20 %, 10 espacios o más −30 %. El piloto se factura a la tarifa estándar y cuenta para el tramo.
En el formulario, elija «Misión longevidad» en Formato deseado.
Desplazamiento
El precio cubre el trabajo. Los gastos de desplazamiento se añaden y dependen de la zona; se precisan en el presupuesto.
Zona 1, Lisboa · Zona 2, Portugal · Zona 3, Europa.
Respuesta en 48 horas, con fechas, gastos de desplazamiento y un presupuesto.
Método, diez subobjetivos, informe de ejemplo e independencia: vea la página de la auditoría de longevidad para espacios.
